Договор публичной оферты

1. Продавец и общие условия

Эта публичная оферта определяет условия дистанционной покупки товаров на сайте 7mntns.com под брендом Seven Mountains. Продавец — ФОП Сивецький Сергій Сергійович, РНОКПП 3403510173. Покупатель — лицо, заказывающее товары в интернет-магазине.

Продавец передаёт заказанный товар, а покупатель оплачивает и получает его на согласованных условиях. К отношениям сторон применяется законодательство Украины, в частности об электронной коммерции и защите прав потребителей. Обязательные законные права покупателя имеют приоритет над положениями этой оферты.

2. Оформление и подтверждение заказа

Выберите товар, размер, цвет и количество, укажите контактные данные, способ доставки и оплаты. Перед подтверждением проверьте состав заказа, общую стоимость и эти условия.

Подтверждение заказа через форму сайта после ознакомления с офертой означает принятие её условий. Электронный договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством об электронной коммерции. Информацию о заказе и его выполнении сообщаем по предоставленным контактам.

Если товара нет в наличии или обнаружена ошибка в заказе, мы свяжемся с вами. Замена товара, изменение цены или состава заказа возможны с вашего согласия. Если согласованный товар предоставить невозможно, вы можете отказаться от заказа и получить возврат уплаченных средств.

3. Информация о товаре и цена

Характеристики, состав, размеры и цена указаны в карточке товара. Изображения помогают оценить внешний вид вещи; оттенок на экране может зависеть от настроек устройства. Это не ограничивает права покупателя, если товар не соответствует согласованным характеристикам.

Цены указаны в гривнах. Итоговая стоимость товаров определяется с учётом применённых скидок. Стоимость платной доставки, комиссии за наложенный платёж и возможные таможенные платежи не входят в цену товара, если прямо не указано иное. Условия и доступную стоимость доставки сообщаем до отправки.

4. Оплата

Доступны онлайн-оплата картой через plata by mono, оплата по банковским реквизитам и наложенный платёж Новой почтой.

Для наложенного платежа необходима предоплата 200 грн. Она входит в стоимость заказа и вычитается из суммы за товары, которую нужно заплатить при получении. Комиссия за наложенный платёж и платная доставка оплачиваются отдельно.

Если посылка не получена, предоплата может покрывать фактически понесённые расходы на её доставку и возврат только в случаях, когда закон возлагает эти расходы на покупателя. По запросу предоставляем расчёт, неиспользованный остаток возвращаем. Предоплата не является безусловно невозвратным платежом.

Международные заказы отправляем после полной предоплаты.

5. Доставка и получение

Доставляем Новой почтой в отделения, почтоматы и курьером. В Киеве по согласованию доступны платная доставка на такси и самовывоз со склада: ул. Пироговский Шлях, 34, корпус 4, в будни с 10:00 до 17:00.

Заказы, оформленные и подтверждённые в рабочее время, отправляем в тот же день; вне рабочего времени — на следующий рабочий день. После окончания работы в пятницу и в выходные — в понедельник. Срок перевозки зависит от перевозчика и направления.

Доставка в отделения и почтоматы Новой почты по Украине бесплатна при фактически оплаченной сумме от 5 000 грн после скидок и полной онлайн-оплате. Курьерская, доставка на такси и международная доставка оплачиваются отдельно.

За границу отправляем Новой почтой или Укрпочтой на выбор покупателя. Средний срок — 10–21 день; он зависит от страны и таможенного оформления.

При получении проверьте комплектность и состояние посылки. Если заметили повреждения, сообщите перевозчику и нам. Отсутствие такого сообщения само по себе не отменяет предусмотренных законом прав относительно недостатков товара.

6. Обмен, возврат и недостатки

Для обмена или возврата напишите на [email protected], указав номер заказа. По поводу вещи надлежащего качества обратитесь в течение 14 календарных дней после получения; сохраните её товарный вид, ярлыки и подтверждение покупки. Заполните вложенный в заказ бланк и отправьте его с вещами без наложенного платежа.

Неношеное и неиспользованное бельё принимаем по дополнительным сервисным условиям магазина. Бельё со следами носки не принимается по причине неподходящего размера или личных предпочтений. Законные права в отношении дефектов сохраняются. Вопросы отдельных вещей из пака согласовываем индивидуально с учётом фактической суммы покупки и прав покупателя.

При производственном дефекте или ошибке в комплектации доставку оплачиваем мы. В остальных случаях порядок оплаты определяется основанием обращения и законодательством. Если услуга доступна, можно воспользоваться «Легким поверненням» Новой почты.

По согласованному с покупателем порядку возврата перечисляем средства в течение 10 календарных дней после получения нами посылки. Если закон предусматривает более ранний срок или иной порядок расчётов, применяются требования закона. Это положение не ограничивает законное право покупателя не возвращать товар до возврата средств в случаях, когда такое право предусмотрено законом.

Обращения по поводу недостатков рассматриваем в установленные законом сроки; они не ограничены общим 14-дневным сроком обращения по поводу вещи надлежащего качества.

Адрес возврата, пошаговая инструкция и подробные сервисные условия приведены на странице «Доставка, оплата и возврат».

7. Персональные данные и связь

Мы обрабатываем данные, необходимые для выполнения заказа, расчётов, доставки и рассмотрения обращений. Правила, категории получателей данных и ваши права описаны в Политике конфиденциальности.

8. Ответственность и разрешение споров

Стороны отвечают за выполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством. Покупатель предоставляет достоверные контактные данные, а продавец — информацию о товаре и условиях покупки.

Если обстоятельства препятствуют выполнению заказа, мы сообщаем покупателю и согласовываем дальнейшие действия. Такие обстоятельства не отменяют автоматически обязанность вернуть средства или другие законные права покупателя.

Обращения и претензии принимаем на [email protected]. Постараемся решить вопрос путём переговоров; право обратиться в компетентный орган или суд сохраняется.

9. Изменение условий

Новая редакция действует с момента публикации. К уже оформленному заказу применяются условия, действовавшие при его оформлении, если иное не согласовано с покупателем или не предусмотрено законом. Изменения на сайте не ухудшают условия уже заключённого договора в одностороннем порядке.

10. Реквизиты продавца

ФОП Сивецький Сергій Сергійович
РНОКПП: 3403510173
Адрес регистрации: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, д. 18/29, кв. 2.

[email protected]
050 440-98-99
Понедельник–пятница, 10:00–17:00.

Адрес регистрации продавца не является адресом для отправки возвратов. Реквизиты для возврата приведены в сервисном разделе.