Как вернуть товар/поменять, который не подошёл?
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после получения посылки. Просьба отправлять посылку исключительно без наложенного платежа. Пожалуйста, напишите нам письмо на [email protected] с темой «Обмен/возврат товара на заказ №».
Обращаем ваше внимание, что товары из разделов НОСКИ, БЕЛЬЁ и OUTLET не подлежат обмену и возврату.
Укажите ваш номер телефона — он может понадобиться нашим специалистам для оперативной связи.
Пожалуйста, убедитесь, что возвращаете товар именно в том состоянии, в котором он был вам доставлен: без следов эксплуатации, с фабричной этикеткой и в оригинальной упаковке.
Возврат денежных средств будет осуществлён на вашу банковскую карту в течение 5–10 рабочих дней.
Верните товар отдельной посылкой, оплатив стоимость доставки. Внутрь посылки вложите заполненный бланк обмена/возврата или записку с указанием размера, на который необходимо сделать обмен, чтобы мы лишний раз вас не беспокоили. Для возврата денежных средств укажите номер вашей банковской карты, а также причину возврата.
Данные для отправки:
Новая Почта, Киев, Почтомат №44532
Сивецкий Сергей
093-325-92-29
Также вы можете воспользоваться функцией «Лёгкое возвращение» в приложении Новой Почты — для бесплатной отправки обмена/возврата.
