Как вернуть неподошедший товар?
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки. Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа. Пожалуйста, напишите нам письмо на [email protected] с темой «Обмен/возврат товара по заказу №». Укажите ваш телефон, он может понадобится нашим специалистам для оперативной связи.
Обращаем Ваше внимание, что товары из раздела БЕЛЬЕ и OUTLET не подлежат обмену и возврату
Верните товар отдельной посылкой, оплатив стоимость доставки. Внутрь посылки вложите заполененный бланк обмена/возврата или записку с инструкцией на какой размер сделать обмен, чтобы мы Вас лишний раз не беспокоили или номер Вашей карты для возврата средств, при этом укажите причину возврата.
Данные для отправки: Новая Почта, Киев, отделение 254, Сивецкий Сергей 050-440-91-56
Также вы можете использовать функцию "легке повернення" в приложении новой почты - для бесплатной отправки/возврата
Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке. Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен. Для более скорого решения вопроса свяжитесь с нами по телефону: 050-440-98-99
Возврат денежных средств будет осуществлён на карту Вашего банка на протяжении 5-10 рабочих дней
Не подошел размер?
Просто верните товар нашему курьеру или почтовой службе, оплатив только стоимость доставки.
Консультация менеджера по подбору размера одежды, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии бренду.
Вы получили мой возврат?
Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо эл. почту.